نحن في غذائيات نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا، ونفهم أهمية سرعة وكفاءة الشحن. لذا، نقدم سياسة شحن مرنة تتناسب مع احتياجاتكم.
1. الشحن المدفوع والشحن المجاني
- الشحن يتم وفقًا للمنطقة أو قيمة الطلب:
- .
- في بعض الحالات، قد يتم تطبيق رسوم شحن على الطلبات بناءً على المنطقة أو الحجم والوزن الكلي للطلب. سيتم عرض هذه الرسوم بوضوح أثناء عملية الدفع.
2. وقت الشحن
- في حال كان الطلب في المخزون، عادة ما يتم شحنه خلال 2-5أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- يمكن أن يختلف وقت الشحن بناءً على المنطقة ووسيلة الشحن المختارة. سنرسل لك إشعارًا عند شحن طلبك يتضمن رقم تتبع الشحنة إن وجد.
3. مناطق الشحن
- نعمل على شحن الطلبات داخل سوريا، وقد تختلف تكاليف وأوقات الشحن حسب المنطقة.
- في حال كانت هناك مناطق محدودة أو خارج نطاق التغطية، سنبلغك بذلك عند محاولة إتمام عملية الشراء.
4. تتبع الشحنات
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني إذا كانت شركة الشحن تدعم هذه الخدمة. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
5. التأخيرات
- بينما نسعى لتسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد، قد تحدث بعض التأخيرات غير المتوقعة بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو الظروف الخاصة بشركات الشحن. في حال حدوث تأخير غير متوقع، سنتواصل معك لتحديثك بحالة الشحنة.
6. مسؤوليات العميل
- يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن المقدم أثناء إتمام عملية الشراء. في حال كانت هناك أخطاء في العنوان، قد تتسبب في تأخير أو فشل في استلام الشحنة.
